Essere Paziente al "Besta"
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Ufficio Pubblica Tutela - UPT

L’Ufficio Pubblica Tutela-UPT è un ufficio autonomo ed indipendente dalla Fondazione ed ha lo scopo di verificare che l’accesso ai servizi della Fondazione avvenga nel rispetto dei diritti degli utenti ed alle condizioni previste nella Carta dei Servizi. In particolare:

  • fornisce informazioni al cittadino sulle modalità di organizzazione della Fondazione e di erogazione dei servizi;
  • attiva interventi mirati su segnalazioni di casi concreti al fine di mettere l’utente in condizioni di tutelare i propri diritti.

Tutto quanto indicato, pur con ruoli distinti, avviene con la collaborazione dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico-URP, affinché le segnalazioni dell’utenza siano occasione di miglioramento dell’attività della Fondazione.

Contatti

tel.02.2394.3080
fax 02.70638217
e-mail upt@istituto–besta.it
Orari di sportello:
- martedì dalle 12.00 alle 14.00

FAQ - Area pazienti

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