Ufficio Pubblica Tutela - UPT

L’Ufficio Pubblica Tutela-UPT è un ufficio autonomo ed indipendente dalla Fondazione ed ha lo scopo di verificare che l’accesso ai servizi della Fondazione avvenga nel rispetto dei diritti degli utenti ed alle condizioni previste nella Carta dei Servizi. In particolare:

  • fornisce informazioni al cittadino sulle modalità di organizzazione della Fondazione e di erogazione dei servizi;
  • attiva interventi mirati su segnalazioni di casi concreti al fine di mettere l’utente in condizioni di tutelare i propri diritti.

Tutto quanto indicato, pur con ruoli distinti, avviene con la collaborazione dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico-URP, affinché le segnalazioni dell’utenza siano occasione di miglioramento dell’attività della Fondazione.

 

Contatti: upt@istituto–besta.it
 

L'ufficio è attualmente in fase di riorganizzazione e nel frattempo in caso di necessità è possibile fare riferimento all'Ufficio Relazioni con il Pubblico - URP ai seguenti recapiti:

 

tel. 02.2394.2292 - fax 02.70638217 -  urp@istituto-besta.it
Orari di sportello: da lunedì a venerdì 9.00/13.00 - 14.00/15.00
Orario per contatti telefonici: da lunedì a venerdì 9.00/13.00 

 

Responsabile della pubblicazione: Redazione Web

Ultimo aggiornamento: 13/08/2019