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Se non puoi presentarti ad un appuntamento per esami o visite, ricorda di disdire la prenotazione almeno 2 giorni lavorativi prima della data prevista.
La disdetta è, infatti, importante perché:
libera un posto per un altro paziente che, come te, ha bisogno della stessa visita o prestazione;
permette di ridurre le liste di attesa;
consente di migliorare i servizi, a vantaggio di tutti i cittadini;
non si rischiano sanzioni.
Opzioni per cancellare l’appuntamento
I canali disponibili per cancellare l’appuntamento sono i seguenti:
Telefonando al CUP della Fondazione al numero 02 2660.21 dalle 8:30 alle 14:30 dal lunedì al venerdì o tramite segreteria telefonica negli orari di chiusura al pubblico.
Di persona: recandosi al CUP, in Via Celoria 11 dalle 8:30 alle 14:30 dal lunedì al venerdì, tasto del totem “Prenotazioni SSN”.
Tramite Call Center Regionale al numero 800.638.638 da rete fissa, oppure 02.99.95.99 da rete mobile, dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00, esclusi i festivi.
Sanzioni per mancata disdetta di visite ed esami
In attuazione alla Legge n. 107 del 29 luglio 2024, per non incorrere nel pagamento della quota corrispondente al costo del ticket, anche se il paziente è esente, le disdette delle prenotazioni devono essere effettuate con almeno 2 giorni lavorativi di anticipo e comunque non appena si è sicuri di non poter effettuare la prestazione.